| Programul Fine Maintenance |
Asigură o asistență tehnică pentru utilizarea pachetului de programe GEO5 asigurând totodată accesul la actualizări (update și upgrade) gratuit. |
Avantaje
Înscriere
Termeni și condiții |
| |
Avantaje
|
| - actualizăriile (update și upgrade) pentru modulele achiziționate sunt incluse |
| - asistență tehnică pentru utilizarea programelor |
| - asistență tehnică în domeniul geotehnicii asigurat de specialiști cu renume din domeniu |
| |
Upgrade și update
|
| Dezvoltarea programelor este un domeniu care se perfecționeză în continuu. Modulele din pachetul GEO5 sunt permanent dezvoltate, verificate, adjustate. Fine lansează periodic o versiune actualizată. Aveți acces permanent la cea mai recentă versiune a modulelor achiziționate, la cele mai mici costuri numai prin Fine Maintenance. |
Asistență tehnică program
|
| Dacă aveți probleme în utilizarea programelor puteți contacta pe dezvoltator ori prin email ori prin telefon. Echipa dezvoltatorului vă pot ajuta în instalarea, setarea și utilizarea programelor. Suport tehnic de bază este asigurat prin email sau fax. Utilizatorii înregistrați în Fine Maintenance beneficiază de prioritate. Asistență prioritară prin telefon este asigurat numai pentru utilizatorii înregistrați în Fine Maintenance. |
Asistență tehnică geotehnică
|
| Celor înregistrați în Fine Maintenance le este asigurat și un suport tehnic asigurat de renumiți specialiști în domeniu cu care colaborează compania din Praga. Suportul este asigurat via email, dar și prin telefon dacă este necesar. |
| |
Înscriere
|
Înscrierea utilizatorilor în Fine Maintenance se face pe baza unui Contract. După trimiterea Contractului completat prin email vă trimitem o factură pe care o achitați. Fine Maintenance devine efectiv în maximum 2 zile de muncă după confirmarea achitării contravalorii acestui serviciu. |
| |
| |
Termeni și condiții
|
Fine Maintenance asigură accesul nelimitat la cele mai noi versiuni a modulelor achiziționate, asistență tehnică în utilizarea programului și asistență tehnică inginerească, în geotehnică.
|
Costul serviciului Fine Maintenance este de 15% din prețul de listă a modulelor achiziționate.
La calculul acestui preț nu se iau în considerare discounturile acordate la achitziționarea unui modul.
Termen de valabilitate este de un an de la achiziție. Se poate prelungii prin achitarea unei noi taxe anuale.
|
Actualizările pentru programe se pot descărca de pe Internet, de pa pagina de web a dezvoltatorului:
http://www.finesoftware.eu/download/updates/
update - corectare erori, modificări minore
upgrade - modifări majore, încluzând funcționalități noi, adaptare la tehnologii noi.
Upgrade este gratuit pentru utilizatorii înscriși în Fine Maintenance.
Upgrade se poate achiziționa și separat la un preț de:
10% x n x preț listă module achiziționate
unde n este diferența de versiune
(De ex. dacă aveți modulele la versiunea 5.8 și doriți să achiziționați versiunea 5.11 n=3)
Ca să fiți permanent informați despre actualizările cel mai recente vă rugăm să vă înscrieți pentru Fine Newsletter.
|
Asistența tehnică pentru utilizarea programului sau cea privitoare la probleme inginerești de geotehnică este acordată prin Hotline via email sau telefon.
Date de contact:
Email: hotline@finesoftware.eu
Telefon: +420 233 324 889
Programul de lucru:
în zile lucrătoare între orele: 9:00 - 12:00 și 13:00 - 16:00 (Ora Europei Centrale)
|
